Frequently Asked Questions

Onze koffie

Is alle koffie biologisch en fairtrade?
Alle koffie die wij verkopen is biologisch geteeld en fairtrade. Dat is heel belangrijk voor ons. Sommige van onze koffies dragen niet officieel het keurmerk biologisch, maar zijn wel biologisch. Dit zijn bijvoorbeeld wilde bonen die groeien in het bos waar al eeuwen op natuurlijke wijze de koffie groeit. Van al onze koffies kennen wij de locale situatie, omstandigheden en de werkwijzen van de boeren.

Online bestellen

Vanaf welk bedrag is verzending gratis?
Bij bestellingen vanaf €50 worden geen verzendkosten gerekend.

Wanneer wordt het bestelde product geleverd?
Binnen twee tot drie werkdagen na bestelling. Mochten bepaalde producten onverhoopt niet op voorraad zijn nemen we spoedig contact op.

Kan ik mijn product retourneren?
Koffie, thee, chocola en andere levensmiddelen kunnen niet geretourneerd worden. Overige producten mogen, mits in goede staat, binnen 14 dagen geretourneerd worden. Het aankoopbedrag minus verzendkosten zal dan worden vergoed.

Overige vragen?

Neem graag contact met ons op.